Daha fazla müşteri istiyorsanız, yaptığınız şeyi satmayı bırakın. Hizmetlerinizin müşterileriniz için yaptıklarını satın. Çalışmanız hangi ölçülebilir sonuçlara ulaşıyor? Müşteriler hizmet veya ürün satın almazlar. Dönüşüm satın alıyorlar.
Kaçınılması gereken yaygın bir satış hatası.
Çoğu işletme, mesajlarını ürün veya hizmetlerinin özelliklerini satmaya dayandırır.
Lütfen, bunu yapma.
Çünkü tüketiciler sadece ürünün özelliklerini satın almıyorlar. Çok daha fazlasını satın alıyorlar.
Misal
Emre biraz bahçe makası alır. Ama aslında güzelce kesilmiş bir çalı satın alıyor. Ama sonra, aslında düzenli bir bahçe satın alıyor. Kendisiyle gurur duyma duygusunu da satın alıyor.
Belki de komşuları bahçesine hayran kaldığında kazanacağı bir statü satın alıyordur. Ya da bahçenin artık dinlenmek için güvenli ve temiz bir alan olduğunu bilmenin verdiği huzur.
Bunu düşün:
Müşterinizin arzu ettiği sonuç nedir?
Bunu bir kez anladığınızda, mesajlarınızı teklifinizin duygusal faydalarına odaklayabilirsiniz.
Ürün özelliklerini satmak yerine, istenen bir sonucu sat.
Satıyorsan sonuç nedir?
Comments