Mesaja yönlendiren reklamlara ilişkin genel en iyi uygulamalar
- Simge Güner
- 17 Nis
- 3 dakikada okunur
Mesaja yönlendiren reklamlar, potansiyel müşterilerin halihazırda zamanlarını geçirdikleri yerlerde onlarla bizzat bağlantı kurarak konuşmaları işletmenizi büyütme fırsatlarına dönüştürmenize yardımcı olabilir. Facebook Sayfanız, Instagram profiliniz, WhatsApp Business uygulamanız, Reklam Yöneticisi ve Meta Business Suite dahil olmak üzere hem bilgisayarda hem de mobil cihazda birçok yerden mesaja yönlendiren reklamlar oluşturabilirsiniz.
Mesaja yönlendiren reklamlarınızın performansını artırmak için aşağıdaki en iyi uygulamalardan bazılarını kullanın:
İnsanları karşılayın
Messenger, WhatsApp ve Instagram Direct'teki konuşmalarda etkileşimin gidişatını belirlemek için insanları karşılayın ve selamlayın. Müsait ve kişiyle etkileşimde bulunmaya hazır olduğunuzu gösteren bir karşılama seçin.
Şunlar gibi ücretsiz ve otomatik mesajlaşma araçlarıyla etkileşime ve konuşmaya teşvik edin:
Messenger'da hızlı yanıt
Instagram Direct'te Özel SSS'ler
WhatsApp Business uygulamasında bir karşılama mesajı
Müşterilere randevu almayı veya yayınladığınız bir promosyondan yararlanmayı hatırlatmak için mesaja yönlendiren reklamlar için şablonunuza ekleyebileceğiniz bir takip mesajı.
Hesaplarınızı bağlayın
İnternetteki varlığınızı artırmak, müşterilerin işletmenizi bulmasını ve işletmenizle bağlantı kurmasını kolaylaştırmak için Facebook, WhatsApp ve Instagram hesaplarınızı bağlayın.
WhatsApp Business uygulaması üzerinden veya Facebook ayarlarınızdan WhatsApp Business hesabınızı Facebook Sayfanıza bağlayabilirsiniz. Ayrıca Instagram hesabınızı Hesaplar Merkezi'nden Facebook'a bağlayabilirsiniz. Bunu yapmanız, Reklam Yöneticisi'ndeki gelişmiş hedefleme ve reklamlarınızı aynı anda birden fazla platformda yayınlama seçeneği gibi kampanya performansınızı artırabilecek özelliklere erişmenizi sağlar.
WhatsApp Business hesabınızı bağladığınızda telefon numaranız bağladığınız Facebook Sayfası veya Instagram Profilinde iletişim seçeneği olarak gösterilir. Böylece müşteriler size doğrudan WhatsApp üzerinden mesaj gönderebilir. Ayrıca bağladığınız Facebook Sayfası, işletme bilgilerini WhatsApp Business hesabınızla otomatik olarak senkronize eder. Böylece konuşmalarınızı yönetmek daha kolay bir hale gelir.
Doğru kampanya kurulumunu seçin
Hedef kitlenizi bir konuşma başlatmaya yönlendiren gönderiler ve reklamlar oluştururken Reklam Yöneticisi'ndeki etkileşim reklam verme amacını seçin. Bu kampanya kurulumu, reklam yayını sistemimize, işletmenize mesaj gönderme olasılığı en yüksek olan kişileri bulmasını söyler.
Birden fazla mesajlaşma platformunda işletme varlığınız bulunuyorsa reklamlarınızı oluştururken birden fazla uygulamayı seçebilirsiniz. Reklamınızda gösterilen varsayılan uygulamayı, bir konuşmanın gerçekleşme olasılığının daha yüksek olduğu yere göre belirleriz. Bu, daha fazla kişinin kullanmayı tercih ettiği uygulama üzerinden bir konuşma başlatabileceği anlamına gelmektedir. Böylece hedeflediğiniz kitleyle daha fazla etkileşim kurabilirsiniz.
Not: İstikrarlı sonuçlar elde etmek ve haftalık dalgalanmaları hesaba katmak için kampanyalarınızın en az 7 gün süreyle yayınlanmasına izin vermenizi tavsiye ediyoruz.
Konuşmaları yönetmek için araçları kullanın
İşletmenizi büyüttükçe ve hedef kitlenizle Facebook, Instagram ve WhatsApp üzerinden yaptığınız daha fazla konuşmayı yönetmeye başladıkça bu araçlar, mesajlaşma programlarınızı ölçeklendirmenize yardımcı olabilir:
Birleştirilmiş Business Gelen Kutusu, Facebook ve Instagram'daki işletme mesajlarını ve yorumlarını yönetmenizi sağlayan, Meta Business Suite'te yer alan bir araçtır.
Otomatik yanıtlar, reklamverenlerin hızlı yanıt, SSS ve diğer mesajlaşma otomasyonları ayarlamasına olanak tanıyan Birleştirilmiş Business Gelen Kutusu'ndaki bir özelliktir.
WhatsApp Business uygulaması, müşterilerle WhatsApp üzerinden iletişim kurmanıza yardımcı olur. Müşterileriniz için faydalı bilgiler içeren bir WhatsApp işletme profili oluşturun, ürün ve hizmetlerinizi sergilemek için bir katalog oluşturun ve mesajları otomatikleştirmek, sıralamak ve hızlıca yanıtlamak üzere özel araçları kullanın.
Test edin ve deneyin
En çok önemsediğiniz istatistiklere ve sonuçlara göre reklamlarınızın ayarlarını değiştirin ve müşterileriniz için nelerin işe yaradığını öğrenmek için sonuçları kullanın.
İşletmeniz için en iyi kombinasyonu bulmak üzere farklı reklam kreatifi ve tıklama sonrası deneyimlerini test etmeyi deneyin.
Video ve görselleri bir arada kullanın ve reklam verme amacınızla uyumlu açık ve net mesajlar verin.
Reklamınıza tıklandığında işletmenizle bir sohbet başlatılacağını reklam kreatifinizde açıkça belirtin. "Promosyonlarımız hakkında daha fazla bilgi almak için bize mesaj atın" gibi bir ifade ekleyebilir ve Mesaj Gönder veya Şimdi Sohbet Et ifadesinin geçtiği bir eylem çağrısı düğmesi kullanabilirsiniz.
Reklam Yöneticisi'nde kampanya performansını takip edin, karşılama mesajınızı veya hazır yanıtlarınızı daha fazla konuşma başlatacak şekilde uyarlayın.
Yorumlar